Entre
os objetivos do encontro estava a redução do número de reclamações de mercados
e supermercados, que atinge 41% na ouvidoria do órgão
Vinte
e dois representantes das 13 grandes redes de supermercados que atuam em Volta
Redonda participaram na tarde desta quinta-feira, dia 06, de uma palestra
ministrada pela Vigilância Sanitária de Volta Redonda, no auditório da
secretaria
municipal de Saúde.
De
acordo com o coordenador da Vigilância Sanitária no município, Bruno Freitas, o
encontro serviu para estreitar o relacionamento entre o órgão e os grandes
atacadistas e pequenos mercados que atuam em Volta Redonda.
“Entre
os temas abordados estavam o trabalho da Vigilância Sanitária como um todo; a
rotina de visitas; e a ideia de priorizar a orientação no lugar da multa,
incluindo a oferta de cursos”, explicou Bruno, lembrando
que já em maio formará a primeira turma do curso “Boas Práticas em Manipulação
de Alimentos”.
Outro
tema que mereceu atenção foi o trabalho da ouvidoria do órgão, que tem o
compromisso de responder a todos os consumidores. “Isso vai gerar aumento
do número
de visitas, principalmente a mercados e supermercados, já que estes
estabelecimentos são responsáveis por 41% das reclamações que chegam hoje à
ouvidoria da Vigilância Sanitária”, informou Bruno.
"Achei a iniciativa muito válida para o comércio varejista. As instruções passadas vão melhorar o nosso atendimento ao consumidor. Além disso, o fortalecimento da nossa relação com a Vigilância Sanitária só nos traz mais credibilidade", afirmou a gerente de um hortfrut, Vera Duarte.
Vigilância
Sanitária expõe nova gestão para representantes e supermercados
Entre
os objetivos do encontro estava a redução do número de reclamações de mercados
e supermercados, que atinge 41% na ouvidoria do órgão
Vinte
e dois representantes das 13 grandes redes de supermercados que atuam em Volta
Redonda participaram na tarde desta quinta-feira, dia 06, de uma palestra
ministrada pela Vigilância Sanitária de Volta Redonda, no auditório da
secretaria
municipal de Saúde.
De
acordo com o coordenador da Vigilância Sanitária no município, Bruno Freitas, o
encontro serviu para estreitar o relacionamento entre o órgão e os grandes
atacadistas e pequenos mercados que atuam em Volta Redonda.
“Entre
os temas abordados estavam o trabalho da Vigilância Sanitária como um todo; a
rotina de visitas; e a ideia de priorizar a orientação no lugar da multa,
incluindo a oferta de cursos”, explicou Bruno, lembrando
que já em maio formará a primeira turma do curso “Boas Práticas em Manipulação
de Alimentos”.
Outro
tema que mereceu atenção foi o trabalho da ouvidoria do órgão, que tem o
compromisso de responder a todos os consumidores. “Isso vai gerar aumento
do número
de visitas, principalmente a mercados e supermercados, já que estes
estabelecimentos são responsáveis por 41% das reclamações que chegam hoje à
ouvidoria da Vigilância Sanitária”, informou Bruno.
"Achei a iniciativa muito válida para o comércio varejista. As instruções passadas vão melhorar o nosso atendimento ao consumidor. Além disso, o fortalecimento da nossa relação com a Vigilância Sanitária só nos traz mais credibilidade", afirmou a gerente de um hortfrut, Vera Duarte.
