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sexta-feira, abril 07, 2017

Vigilância Sanitária expõe nova gestão para representantes e supermercados


Entre os objetivos do encontro estava a redução do número de reclamações de mercados e supermercados, que atinge 41% na ouvidoria do órgão

Vinte e dois representantes das 13 grandes redes de supermercados que atuam em Volta Redonda participaram na tarde desta quinta-feira, dia 06, de uma palestra ministrada pela Vigilância Sanitária de Volta Redonda, no auditório da secretaria municipal de Saúde.

De acordo com o coordenador da Vigilância Sanitária no município, Bruno Freitas, o encontro serviu para estreitar o relacionamento entre o órgão e os grandes atacadistas e pequenos mercados que atuam em Volta Redonda.

“Entre os temas abordados estavam o trabalho da Vigilância Sanitária como um todo; a rotina de visitas; e a ideia de priorizar a orientação no lugar da multa, incluindo a oferta de cursos”, explicou Bruno, lembrando que já em maio formará a primeira turma do curso “Boas Práticas em Manipulação de Alimentos”.

Outro tema que mereceu atenção foi o trabalho da ouvidoria do órgão, que tem o compromisso de responder a todos os consumidores. “Isso vai gerar aumento do número de visitas, principalmente a mercados e supermercados, já que estes estabelecimentos são responsáveis por 41% das reclamações que chegam hoje à ouvidoria da Vigilância Sanitária”, informou Bruno.

"Achei a iniciativa muito válida para o comércio varejista. As instruções passadas vão melhorar o nosso atendimento ao consumidor. Além disso, o fortalecimento da nossa relação com a Vigilância Sanitária só nos traz mais credibilidade", afirmou a gerente de um hortfrut, Vera Duarte.   

Vigilância Sanitária expõe nova gestão para representantes e supermercados
Entre os objetivos do encontro estava a redução do número de reclamações de mercados e supermercados, que atinge 41% na ouvidoria do órgão

Vinte e dois representantes das 13 grandes redes de supermercados que atuam em Volta Redonda participaram na tarde desta quinta-feira, dia 06, de uma palestra ministrada pela Vigilância Sanitária de Volta Redonda, no auditório da secretaria municipal de Saúde.

De acordo com o coordenador da Vigilância Sanitária no município, Bruno Freitas, o encontro serviu para estreitar o relacionamento entre o órgão e os grandes atacadistas e pequenos mercados que atuam em Volta Redonda.

“Entre os temas abordados estavam o trabalho da Vigilância Sanitária como um todo; a rotina de visitas; e a ideia de priorizar a orientação no lugar da multa, incluindo a oferta de cursos”, explicou Bruno, lembrando que já em maio formará a primeira turma do curso “Boas Práticas em Manipulação de Alimentos”.

Outro tema que mereceu atenção foi o trabalho da ouvidoria do órgão, que tem o compromisso de responder a todos os consumidores. “Isso vai gerar aumento do número de visitas, principalmente a mercados e supermercados, já que estes estabelecimentos são responsáveis por 41% das reclamações que chegam hoje à ouvidoria da Vigilância Sanitária”, informou Bruno.

"Achei a iniciativa muito válida para o comércio varejista. As instruções passadas vão melhorar o nosso atendimento ao consumidor. Além disso, o fortalecimento da nossa relação com a Vigilância Sanitária só nos traz mais credibilidade", afirmou a gerente de um hortfrut, Vera Duarte.